導入前の不安に、
まとめてお答えします。

メール1通で、世界中の相手にデジタルギフトカードを即時送れる法人向けサービスです。

送る側は金額とメールアドレスを入力するだけ。受取人はリンクをクリックして好きなブランドのギフトカードを受け取れます。在庫・発送・月額費用は不要です。

海外スタッフへの表彰、取引先への謝礼、アンケート謝礼、キャンペーン特典など、さまざまな法人用途で利用されています。

届いたメールのリンクをクリックするだけです。アプリも、アカウント登録も不要です。

• 受取人のメールボックスにギフトメールが届く（自社ロゴ・メッセージ入り）
• メール内の「Redeem」ボタンをクリック
• グローバルカタログから好きなブランドを選択
• ギフトカードコードがその場で発行される

アプリのインストールも不要です。スマートフォン・PCどちらのブラウザからでも利用できます。

不要です。受取人はアカウント登録なしでギフトカードを受け取れます。

アプリのインストールも不要です。スマートフォン・PCのブラウザからメールを開くだけで利用できます。受取人側の手間を最小限にする設計になっています。

90か国以上に対応し、30,000以上のギフトオプション（選択肢）を提供しています。

米国・英国・ドイツ・フランス・インド・カナダ・オーストラリア・ブラジル・メキシコ・日本など主要国を幅広くカバー。各国のローカルブランドも含め、受取人が自国で使いやすいブランドを選べます。

Visa・Global Mastercardはほぼ全世界で利用可能です。

はい、日本も対応国に含まれています。

日本の受取人は日本円で使えるブランドを選択できます。国内取引先への謝礼や、国内外両方に社員がいる企業でも、同一プラットフォームから一括で送付できます。

法人のギフト・報酬シーン全般に使われています。

• 海外スタッフへの表彰・インセンティブ
• 海外取引先へのお礼・謝礼
• アンケート・調査への参加謝礼
• ウェビナー・イベントの参加特典
• キャンペーン・販促特典の大量配布
• 社員の誕生日・入社記念ギフト

Microsoft、Salesforce、LinkedIn、Deloitte、Walmartなど、グローバル大企業も導入しています。

はい、プラットフォーム利用料は完全無料です。

月額費用・サブスクリプション・最低注文金額・アクティベーション費用はいずれも0円です。基本的には、送付するギフトカードの額面分のみでご利用いただけます。

※お支払い方法によっては、別途決済手数料が発生する場合があります（例：クレジットカード決済は3%）。詳しくはQ9をご確認ください。

いいえ、受取人に費用は一切かかりません。

受取人はメールのリンクを開いてブランドを選ぶだけです。追加の支払いや登録料は不要です。

ACH（手数料無料）、電信送金（Wire）、クレジットカード（3%手数料）の3つが選べます。

• ACH（口座振替）：手数料無料。ポータルから請求書を発行しての振込も可能
• 電信送金（Wire Transfer）：Giftronaut側の受取手数料は無料ですが、送金銀行側の手数料が別途かかる場合があります
• クレジットカード：3%の決済手数料。即時反映で便利

大量・定期送付にはACHが最もコスト効率的です。なお、海外送金コストを抑えたい場合は Wise（旧TransferWise） を利用することで、為替手数料を大幅に削減できる場合があります。

ありません。1件・少額からでもご利用いただけます。

最低注文金額・最低チャージ額・コミットメントはいずれも設定されていません。必要な時に必要な分だけ使う運用が可能です。

送信後、ほぼ即時に受取人のメールボックスに届きます。

在庫管理・発送作業・通関待ちが不要なデジタルギフトです。ギフトカードコードも受取人がブランドを選んだ時点で即座に発行されます。

はい。受取人のいる国に合わせたブランド・通貨で利用できます。

グローバルカタログは受取人の国に応じて自動で地域対応します。送る側が現地の好みを事前に調べる必要はありません。

ブランドや地域によって異なります。有効期限なし（Never expires）のブランドも多数あります。

Giftronautのカタログに含まれる一般的なブランドギフトカード（小売店・eコマース等）には、原則として有効期限はありません（Never expire）。受取人は期限を気にすることなく、いつでも好きなタイミングでご利用いただけます。

ただし、VisaやGlobal Mastercardなどの汎用プリペイドカード（オープンループカード）は通常3年程度、一部の特殊なローカルブランドでは例外的に期限が設けられている場合があります。受取人がギフトカードを選ぶ際に、それぞれの正確な有効期限と利用規約が画面上に明示されるため、確認してから選択できます。

はい、追加料金なしで自社ロゴ・カスタムメッセージをメールに組み込めます。

受取人には御社からの贈り物として届きます。ブランドカラーや独自メッセージを設定でき、一貫したブランド体験を維持しながら心のこもったギフト送付が可能です。

はい。1件のギフト金額を複数のブランドに分けて、好きなタイミングで引き換えることができます。

例えば $100 のギフトを今回は Amazon で $50 使い、残りの $50 は後日 Starbucks で使う、といった分割が可能です。受取人が自分のペースで自由に組み合わせられるため、もらう側の満足度が高い仕組みです。

この「選択と分割の自由」がGiftronautの最大の強みのひとつです。送る側が相手の好みを事前に調べる必要がありません。

まず迷惑メールフォルダの確認をお勧めします。再送も可能です。

• 受取人に迷惑メール（スパム）フォルダを確認してもらう
• 管理ダッシュボードから再送を実施する
• 解決しない場合はGiftronautサポートチームへ連絡

G2のレビューでは「サポートへの連絡なしに利用できる」「問題を素早く解決してもらえた」という声が多数寄せられています。

すぐにGiftronautサポートへ連絡することをお勧めします。

誤送信に気づいた場合は、管理ダッシュボードで配送状況を確認し、ギフトカードが未使用であれば対応してもらえる可能性があります。詳細な対応フローはGiftronaut担当チームへお問い合わせください。

送付前に受取人のメールアドレスをダブルチェックすることを強くお勧めします。

返金・残高戻しについては、Giftronautの担当者に事前確認ができます。

Giftronautは「ギフトカードの額面分のみ支払う」仕組みのため、基本的に無駄なコストが発生しません。未利用のギフトに関する返金ポリシーは契約条件によって異なりますが、導入前にGiftronaut担当チームへ確認することで把握できます。不安な場合は、下記フォームからご相談ください。

受取人に伝わるのは、送り主として設定した会社名・メッセージのみです。

受取人が個人情報（住所・電話番号など）を送り主に共有することはありません。また、受取人がどのブランドを選んだかも送り主には通知されません。

数分で始められます。契約・審査・ベンダー設定は不要です。

無料アカウントを登録し、残高をチャージすれば、すぐに最初のギフトを送ることができます。登録時のクレジットカード強制登録・営業電話・長期契約は一切ありません（残高チャージ時のみカード決済もご利用いただけます）。

はい。マルチアドミン機能が追加費用なしで使えます。

チームメンバーを招待して共同管理が可能です。権限設定・予算管理も一元化でき、部署横断での運用もスムーズに行えます。

はい。ExcelやGoogleスプレッドシートのリストをそのままアップロードして一括送信できます。

受取人のメールアドレスとギフト金額の一覧を用意するだけで、数百〜数千人へ一括送信（Bulk Rewards）が可能です。CSVだけでなく使い慣れたExcelファイル（.xlsx）をそのままインポートできるため、文字化けの心配もありません。

はい。Zapierを通じて外部ツールと連携し、ギフト送付を自動化できます。

HubSpot・Salesforce・Slackなど、Zapierが対応する数千のアプリとノーコードで接続可能です。例えば「フォーム回答完了時に自動でギフトを送付する」「CRMのステータス変更をトリガーに謝礼を送る」といった自動化フローを構築できます。

Zapier連携の詳細はGiftronaut担当チームへお問い合わせください。

管理ダッシュボードで、注文履歴・リアルタイム配送状況・レポートを一元管理できます。

経費処理・内部報告・承認フローにも活用できる情報が揃っています。

ありません。コミットメント不要で、いつでも利用・停止できます。

必要な時だけ使い、不要な時は使わないという柔軟な運用が可能です。違約金・解約手続きなどもありません。

はい。世界的な大企業が多数導入している実績があります。

Microsoft・Salesforce・LinkedIn・PwC・Deloitte・Walmart・Disney・Pepsico・Samsung・Pfizer・Ciscoなど、Fortune 500クラスの企業を含む多数の法人が利用しています。

G2レビューではWinter 2026に「High Performer」「Best ROI」「Momentum Leader」「Most Implementable」を受賞しています。

ギフトカードコードは受取人がブランドを選択した時点で初めて生成される設計です。

受取人がブランドを選んで確定するまで、コードは発行されません。また管理ダッシュボードからリアルタイムで配送状況を確認できるため、異常を早期に把握できます。

Giftronautの公式サポートは英語です。

下記フォームよりご連絡いただければ、Giftronaut担当者へお取次ぎいたします。

はい、可能です。無料登録後、クレジットカード不要でGiftronautの管理画面をご確認いただけます。

登録後すぐにダッシュボードへアクセスでき、ギフト配信の流れや各種機能を実際に操作可能です。さらに、デモ用のギフトカード送信を試しながら、受取体験もご確認いただけます。

契約や初期費用は不要のため、まずは無料で使い勝手をご確認いただけます。